TEMA
N° 1
COMUNICACIÓN
ORAL
LA
COMUNICACIÓN
Indicador
de logro: ‐Describe la constitución de los códigos
verbales y no verbales.
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‐
La comunicación verbal y no verbal
En términos generales, comunicación es el proceso de trasmisión
y recepción de ideas, información y mensajes.
Vivimos en un tiempo en que la comunicación está en una etapa de grandes
avances; pero debemos comprender que no es algo inventado en este siglo ni en
el anterior. Existe desde que el género humano apareció sobre la tierra.
Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo
tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar
constancia de nuestra existencia.
En la antigüedad, Aristóteles estableció un modelo y la importancia de la
comunicación. Sirve para influir en las personas; los mensajes
comunicativos, al ser un estímulo, buscan provocar una conducta deseada en el
receptor.
El hombre, para comunicarse mejor, se puso a estudiarla. Así es como en
su clasificación encontramos una diversidad de calificativos.
Hay comunicación tanto intrapersonal como interpersonal; con la primera
hacemos una interiorización a nuestros pensamientos; con la segunda, nos
comunicamos con quienes están a nuestro alrededor y se divide en escrita y
oral.
Con el desarrollo de la investigación en comunicación aparece: la
intercultural, la gráfica, la no verbal, en grupos pequeños y la de masas,
entre otras.
Para comunicarnos no basta escribir o hablar. Es pertinente considerar
los aspectos culturales de los pueblos y sociedades, las características
personales de los individuos, hasta el lugar donde viven y su naturaleza
étnica, sin olvidar la estratificación social.
En términos individuales, el hombre se comunica con sus actitudes, con
los movimientos de su cuerpo, de sus manos o movimientos de los ojos, la
expresión de su cara.
Lo anterior nos lleva a concluir que, aunque la comunicación adopta
múltiples formas, las más importantes son la comunicación verbal y la comunicación
no verbal.
La comunicación verbal
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a
través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la
representación gráfica de signos.
Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos,
llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una
de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de
comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que
dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con
los demás.
Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas,
jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura
primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros;
hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución
importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer
el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.
La comunicación no verbal
En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de
comunicación no verbal.
Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que
obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han
estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que
comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresión.
La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de
gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...),
sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.
Características de la comunicación no
verbal:
• Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues
suelen emplearse juntas.
• En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de
comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.
• Los sistemas de comunicación no verbal varían según las
culturas.
• Generalmente, cumple mayor número de funciones que el
verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.
Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:
El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz,
nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los
mensajes cuando nos comunicamos con los demás.
El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no
verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de
los sordomudos), códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo),
códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).[1]
Actividad sugerida: investiga diversas formas de código verbal y no
verbal.
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